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通宝888官网,国网漯河供电公司 坚守初心使命 服务地方经济

  发布日期:   2020-01-10 12:39:13    

通宝888官网,国网漯河供电公司 坚守初心使命 服务地方经济

通宝888官网,■河南经济报记者 郑浩 通讯员 杨书军 何献军

国网漯河供电公司在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装全体党员干部,筑牢信仰之基,补足精神之钙,坚守初心,乐于奉献,全力服务地方经济社会发展。

提振精气神

今年9月23日,国网漯河供电公司举办“我和祖国共奋进”职工合唱比赛,市、县供电公司12支代表队700余人参加比赛。

新中国成立70年取得的辉煌成就让参加合唱比赛的干部员工备受鼓舞、倍感自豪。“大家唱得都很起劲,唱出了电网人的精气神,激发了职工爱党爱国爱企的热情。国家的发展,电网人也作出了重要贡献。祝愿祖国越来越好!祝愿国家电网越来越好!”参赛职工纷纷表达对祖国的祝愿和内心的激动喜悦之情。

11月8日,国网漯河供电公司新职工书屋顺利建成投入使用,该公司党委书记周黎,纪委书记、工会主席邓秋鸽为职工书屋揭牌。该公司“心灵有约读书会”举行第18期读书交流活动,学习习近平新时代中国特色社会主义思想和中华传统文化。国网漯河供电公司以职工书屋为载体,将其建设成为凝聚职工智慧的能量场、鼓舞士气的充电站,采取座谈会、研讨交流等形式引导广大职工多读书、读好书。要求职工坚持学以致用,提高文化素养,丰富精神生活,塑造阳光心态,提振精气神,为服务客户、促进企业发展提供强大动力!

用好“三股劲”

市、县供电公司网站分别开辟“提服务降投诉专栏”,发表专题讨论文章24篇,建立“漯电降投诉战线”微信群,与“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动相结合,组织干部职工开展供电服务大讨论,随时交流解决问题、提升服务的办法,用足用好“三股劲”。一是对客户的亲劲。要求始终把客户放在心上,以心接纳客户、以亲融入客户、以情感化客户,真心实意关爱客户。围绕客户所思所想、所急所盼、所怨所求,办实事、做好事、解难事,着力解决好客户最关心的用电问题。二是对解决问题的狠劲。客户的投诉背后是对服务意识、服务态度、办事能力、管理机制、电网发展等方面存在问题的集中反映,该公司以案促改,加强警示教育,对存在的问题下狠心、用狠劲、出狠招,从根本上消除问题,让客户感受到亲切温馨的服务。三是对达到目标的韧劲。针对降投诉提服务目标,该公司发扬“钉钉子”精神,以“踏石留印、抓铁有痕”的劲头和功成不必在我、功成必定有我的胸怀,咬定青山不放松,把各项工作做细、做实、做深,坚持不懈去赢得客户的信赖和支持,最终实现目标。

铸就新形象

“谢谢你们周到的服务,高效的工作给我们带来了很大的帮助。”11月14日,漯河市源汇区豫垚种植专业合作社的陈付枝女士将一面写着“齐心协力助脱贫,漯河电力送光明”的锦旗送至国网漯河供电公司,表达感激之情。

漯河市源汇区豫垚种植专业合作社是扶贫带贫基地,带动本村及周边三个村45个贫困户增收脱贫。企业为扩大生产规模进行当季红薯加工,急需用电。国网漯河供电公司营销部客户经理张帅在了解到客户用电需求后,为其制订了工期最短、成本最低、服务最优的供电方案,确保该项目在最短时间内送电投产。

11月20日一大早,漯河市郾城高级中学的秦校长带着写有“守初心情系师生 担使命勤政高效”的锦旗和一幅书法作品来到该公司,对电力职工深夜快速抢修故障恢复供电表示感谢。该校因专用线路故障引发学校专用变压器缺相,造成部分办公楼及学生寝室没电。商桥供电所所长李洪涛组织人员连夜抢修保证了学校用电。“脚踏一线头挨天,供电抢修冒严寒。带电连通光亮复,排忧解难至夜半。点亮校舍百千间,全校师生复笑颜。多少辛劳抛脑后,初心不忘使命担。”这是郾城高级中学全体师生对供电抢修人员的最高评价。

“不忘初心、牢记使命”主题教育有效推进了各项工作开展。该公司在漯河市人大常委会开展的服务实体经济发展考评中排名第三并进行典型发言。国网漯河供电公司、临颍县供电公司、舞阳县供电公司同时荣获漯河市劳模助力脱贫攻坚十面红旗单位。

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